业务资料
企业名称、主营业务、目标客户群体和核心产品/服务的文字介绍。这些信息决定了线上展厅的整体基调与内容重心。
合作指南
了解合作前需要准备什么、需求如何沟通、交付后如何配合，让线上展示项目从开始就走在正确的方向上。
合作前准备
第一次接触线上展示服务的企业客户，往往不清楚该从何处开始梳理需求。以下四类资料是沟通前最值得提前准备的，它们能让需求对齐更高效。
展示素材
产品照片、办公环境图片、团队介绍、资质文件扫描件等。图片质量直接影响展示效果，越清晰、越完整的素材能让页面更有说服力。
参考偏好
平时浏览过的、觉得展示方式不错的同行或跨行业网站链接。参考对象能帮助沟通双方快速对齐审美方向，比口头描述更直接。
预算与时间
对项目周期的预期和可投入的预算范围。明确这两项，服务团队才能给出符合实际的方案建议，避免后期频繁调整。
沟通流程
从第一次需求对齐到方案确认，通常经过四个步骤。每一步都有明确的沟通目标和产出，确保双方对项目理解一致。
需求对齐
通过线上会议或电话沟通，了解企业业务背景、展示目标和希望覆盖的内容范围。这一步不做方案，只做信息收集与问题澄清。
内容梳理
基于需求对齐的结果，整理出建议展示的内容模块清单，包括栏目结构、信息层级和每个模块需要提供的素材类型。
方案确认
在内容清单基础上，补充视觉方向、页面布局和交互方式建议，形成完整方案文档。客户确认后进入正式实施阶段。
排期约定
方案确认后，根据内容量和素材完整度排出具体交付时间表。排期会明确每个阶段的开始与结束时间，以及双方各自需要完成的事项。
后续配合事项
项目启动后的配合质量，直接影响交付效率和最终效果。以下三条配合原则，是保证合作顺畅的关键。
资料及时提供
每个阶段所需的素材和确认意见，尽量在约定时间内给出。资料延迟是项目延期最常见的原因，提前准备好资料能让项目按计划推进。
决策人直接参与
建议由最终拍板的人全程参与需求沟通和阶段确认，避免信息层层传递造成的理解偏差。关键决策点需要决策人明确表态。
反馈聚焦具体问题
阶段审核时，反馈意见尽量具体到页面位置和修改方向，例如"首页第二屏的产品介绍希望增加参数对比表"比"感觉不太对"更容易执行。